Retours & Échanges
Chez Elodie Xoxo, nous souhaitons que vous aimiez chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection initial ou un carton sécurisé.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour enregistrer votre demande et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing